সাধারণ জিজ্ঞাসা

Predicts FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর

নিবন্ধন, লগইন, বেটিং, পেমেন্ট, বোনাস — Predicts ব্যবহার করতে গিয়ে মাথায় আসা সব প্রশ্নের সহজ ও সরল উত্তর এখানে পাবেন।

৫০+
প্রশ্নের উত্তর
৭টি
বিষয়ভিত্তিক ক্যাটাগরি
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট
বাংলা
সম্পূর্ণ বাংলায়

কোন বিষয়ে সাহায্য দরকার?

👤

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

নিবন্ধন করা, লগইন সমস্যা, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পর্কিত সব FAQ এখানে।

💳

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

বিকাশ, নগদ, রকেটে টাকা জমা ও তোলার নিয়ম, সময় ও সীমা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর।

🎁

বোনাস ও প্রমোশন

স্বাগত বোনাস, ফ্রিবেট, ক্যাশব্যাক ও প্রোমো কোড কীভাবে কাজ করে তা জানুন।

🏏

বেটিং নিয়মকানুন

অডস কীভাবে কাজ করে, বেট বাতিল, লাইভ বেটিং ও ক্যাশ আউট সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর।

📱

অ্যাপ ও ডাউনলোড

Predicts অ্যাপ কোথায় পাবেন, ইনস্টল করবেন কীভাবে এবং সমস্যা হলে কী করবেন।

🛡️

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও লেনদেন কতটা নিরাপদ — সেসব প্রশ্নের সরাসরি উত্তর।

কোনো প্রশ্ন পাওয়া যায়নি। অন্য কিওয়ার্ড দিয়ে চেষ্টা করুন।
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন ৮টি

Predicts-এ নিবন্ধন করতে দরকার: একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর, একটি ইমেইল ঠিকানা এবং ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স। আলাদা কোনো ডকুমেন্ট প্রাথমিক নিবন্ধনে লাগে না। বড় পরিমাণ উইথড্রয়ালের সময় পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। নিবন্ধন পেজে যান।

না। Predicts-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্ভব নয়। চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন। কয়েক মিনিটের মধ্যে একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠানো হবে। সেটি দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

পরপর পাঁচবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য সাময়িকভাবে লক হয়। ৩০ মিনিট পরে আবার চেষ্টা করুন অথবা support@predicts.onl-এ ইমেইল করুন।

লগইন করার পর প্রোফাইল সেটিংস থেকে ইমেইল, মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা যাবে। পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য (নাম, জন্মতারিখ) পরিবর্তন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে support@predicts.onl-এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে সাময়িক বিরতিও নেওয়া যায় — বিস্তারিত এখানে।

Predicts-এ নিবন্ধন করতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। এটি আমাদের শর্ত এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ। বয়স যাচাইয়ে অসংগতি পেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

উভয় পদ্ধতিই সমান কার্যকর। তবে বাংলাদেশের বেশিরভাগ ব্যবহারকারী মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করেন কারণ এতে পেমেন্ট যাচাই সহজ হয়। মোবাইল ও ইমেইল — দুটোই দেওয়া থাকলে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার সহজ।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ৮টি

Predicts-এ বর্তমানে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট, VISA, Mastercard। বাংলাদেশের সব প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সার্ভিস সমর্থিত। ক্রিপ্টোকারেন্সি বিকল্পও শীঘ্রই আসছে।

Predicts-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳২০০। এটি বাংলাদেশের বেশিরভাগ মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতির মাধ্যমে সহজেই করা যায়।

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক বা ৫ মিনিটের মধ্যে ক্রেডিট হয়। কার্ড পেমেন্টে ১৫-৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে। ৩০ মিনিটের বেশি দেরি হলে support@predicts.onl-এ জানান।

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট সাধারণত ১-৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বিকাশ ও নগদে সবচেয়ে দ্রুত হয়। সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে রাতের রিকোয়েস্টের ক্ষেত্রে।

সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০। একদিনে সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা অ্যাকাউন্টের স্তর ও যাচাই অবস্থার উপর নির্ভর করে।

Predicts নিজে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে কোনো ফি নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং কোম্পানি (বিকাশ/নগদ/রকেট) তাদের নিজস্ব ট্রান্সফার চার্জ কাটতে পারে।

না। নিরাপত্তার কারণে শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করা হয় না এবং সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হতে পারে।

টাকা পাঠানোর পর পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন। পোর্টাল সমস্যার কারণে যদি ব্যালেন্স না আসে তাহলে সেই রেফারেন্স নম্বর সহ support@predicts.onl-এ যোগাযোগ করুন।
বোনাস ও প্রমোশন ৬টি

নিবন্ধন সম্পন্ন করার পর প্রথমবার ডিপোজিট করলে স্বাগত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। বোনাস পেতে আলাদা কোনো পদক্ষেপ নেওয়ার দরকার নেই — যদি না কোনো বিশেষ প্রোমো কোড থাকে।

বোনাসের টাকা সরাসরি উইথড্রয়াল করা যায় না। বোনাস ব্যবহারের জন্য একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হয়। বিস্তারিত শর্ত নিয়ম ও শর্তাবলীতে দেওয়া আছে।

নিবন্ধনের সময় ফর্মে "প্রোমো কোড" ঘর দেওয়া আছে। সেখানে কোড দিন। ইতোমধ্যে নিবন্ধন করা থাকলে প্রোমোশন পেজ বা সাপোর্টের মাধ্যমে কোড প্রয়োগ করা যেতে পারে।

ফ্রিবেট দিয়ে নিজের টাকা খরচ না করে বেট করা যায়। জিতলে আসল বেট অ্যামাউন্ট বাদ দিয়ে বাকি জয়ের টাকা পাবেন। ফ্রিবেটের একটি মেয়াদ থাকে — সেই সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।

নিয়মিত খেলোয়াড় এবং VIP সদস্যরা সাপ্তাহিক বা মাসিক ক্যাশব্যাক বোনাস পান। নির্দিষ্ট সময়ে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করলে ক্যাশব্যাক অটোমেটিক্যালি অ্যাকাউন্টে জমা হয়।

বোনাসের নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়। এছাড়া একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস ব্যবহারের চেষ্টা করলেও বাতিল হতে পারে।
বেটিং নিয়মকানুন ৬টি

অডস মানে হলো যদি আপনার বেট জেতে, তাহলে আপনি কত গুণ টাকা পাবেন। উদাহরণ: অডস ২.০ মানে ৳১০০ বেট করলে জিতলে ৳২০০ পাবেন (মূল ৳১০০ + লাভ ৳১০০)। অডস বেশি মানে জয়ের সম্ভাবনা কম কিন্তু জিতলে বেশি পাবেন।

সাধারণত বেট দেওয়ার পর বাতিল করার সুযোগ নেই। তবে ক্যাশ আউট ফিচার ব্যবহার করে ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই বেট সেটেল করতে পারবেন। ক্যাশ আউটের পরিমাণ সেই মুহূর্তের অডস অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

যদি কোনো ম্যাচ সম্পূর্ণ বাতিল হয় তাহলে সেই ম্যাচের সব বেট void (বাতিল) ঘোষণা করা হয় এবং বেটের সম্পূর্ণ অ্যামাউন্ট ফেরত দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, Predicts-এ একাধিক ম্যাচের উপর পার্লে (Accumulator) বেট দেওয়া যায়। সব বেট জিতলে অডস গুণ হয়, তাই পার্লেতে বড় জয়ের সম্ভাবনা বেশি। তবে একটি বেট হারলেও পুরো পার্লে হারিয়ে যায়।

সর্বনিম্ন বেট ৳১০ এবং সর্বোচ ্চ বেট ইভেন্ট ও মার্কেটের উপর নির্ভর করে। বড় ইভেন্টে সর্বোচ্চ সীমা বেশি হয়। VIP সদস্যদের জন্য সীমা আরো বেশি থাকে।

বেশিরভাগ প্রধান ক্রিকেট, ফুটবল ও টেনিস ম্যাচে লাইভ বেটিং পাওয়া যায়। ছোট লিগ বা অপ্রচলিত খেলায় লাইভ বেটিং নাও থাকতে পারে। বেটিং পেজে লাইভ ইভেন্টের তালিকা দেখুন।
অ্যাপ ও ডাউনলোড ৫টি

Predicts অ্যাপ আমাদের ডাউনলোড পেজ থেকে সরাসরি ডাউনলোড করুন। Android ও iOS — দুটো প্ল্যাটফর্মেই পাওয়া যায়। Google Play বা App Store-এ নাও পাওয়া যেতে পারে, তাই অফিসিয়াল সাইট থেকে ডাউনলোড করাই নিরাপদ।

প্রথমে ফোনের Settings → Security → Unknown Sources চালু করুন। এরপর ডাউনলোড পেজ থেকে APK ডাউনলোড করুন। ডাউনলোড শেষে ফাইলে ট্যাপ করুন এবং Install দিন। ইনস্টল শেষে Unknown Sources আবার বন্ধ করে দিতে পারেন।

প্রথমে ফোনের স্টোরেজ পরীক্ষা করুন। Unknown Sources চালু আছে কিনা দেখুন। পুরনো Android ভার্সনে (৫.০-এর নিচে) সমস্যা হতে পারে। সমস্যা অব্যাহত থাকলে support@predicts.onl-এ ফোন মডেল ও Android ভার্সন সহ জানান।

অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন, দ্রুত লোডিং ও সহজ নেভিগেশনের সুবিধা আছে। ওয়েবসাইটে সব ফিচার পাওয়া যায় তবে অ্যাপের মতো অভিজ্ঞতা একটু আলাদা। অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স ও বেটিং ইতিহাস সব জায়গায় সমান।

অ্যাপ খোলার পর নতুন ভার্সন পাওয়া গেলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপডেটের নোটিফিকেশন আসে। অথবা ডাউনলোড পেজ থেকে সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন — পুরনো অ্যাপ আনইনস্টল করার দরকার নেই।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা ৫টি

হ্যাঁ। Predicts-এ আপনার সব তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে দেখুন।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@predicts.onl-এ জানান। আমাদের টিম আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করবে এবং প্রয়োজনে সব সক্রিয় সেশন বন্ধ করে দেবে।

Predicts আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষের অধীনে পরিচালিত এবং লাইসেন্সপ্রাপ্ত। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা দেয় এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলে।

হ্যাঁ, প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে SMS ভিত্তিক দুই স্তরের যাচাইকরণ চালু করা যায়। এটি চালু থাকলে প্রতিবার লগইনে আপনার মোবাইলে একটি OTP আসবে, যা নিরাপত্তা অনেক বাড়িয়ে দেয়।

শুধুমাত্র predicts.onl — এই ঠিকানা থেকে লগইন করুন। Predicts কখনো ইমেইল বা SMS-এ পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। অপরিচিত লিঙ্কে ক্লিক করবেন না। সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টকে জানান।
ভিআইপি ও পুরস্কার ৪টি

VIP সদস্যরা পান উচ্চ উইথড্রয়াল সীমা, ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, এক্সক্লুসিভ বোনাস ও ক্যাশব্যাক, অগ্রাধিকার সাপোর্ট এবং বিশেষ ইভেন্টে আমন্ত্রণ।

নিয়মিত বেটিং ও নির্দিষ্ট পরিমাণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে VIP স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। বিস্তারিত জানতে ভিআইপি পেজে যান।

VIP পয়েন্ট দিয়ে বোনাস, ফ্রিবেট ও বিশেষ পুরস্কার পাওয়া যায়। পয়েন্ট রিডিম করার প্রক্রিয়া প্রোফাইলের রিওয়ার্ড সেকশনে পাওয়া যাবে।

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে বা নির্দিষ্ট সময়ে ন্যূনতম বেটিং না করলে VIP স্তর কমে যেতে পারে। বিস্তারিত শর্ত VIP পেজে দেওয়া আছে।
আরো কোনো প্রশ্ন আছে? আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সক্রিয়। ইমেইল করুন support@predicts.onl — সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

Predicts FAQ সম্পর্কে বিস্তারিত

Predicts বাংলাদেশের অন্যতম জনপ্রিয় অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। হাজারো ব্যবহারকারী প্রতিদিন এখানে ক্রিকেট, ফুটবল ও ক্যাসিনো গেমে অংশ নেন। স্বাভাবিকভাবেই নতুন ও পুরনো উভয় ব্যবহারকারীদের মনে নানা প্রশ্ন জাগে। এই FAQ পেজ তৈরি করা হয়েছে সেই সব প্রশ্নের সহজ ও সরল উত্তর দেওয়ার জন্য।

নতুনদের জন্য সবচেয়ে জরুরি FAQ

যারা Predicts-এ নতুন তাদের মনে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নটি আসে সেটি হলো — নিবন্ধন কি কঠিন? উত্তর হলো না। মাত্র মোবাইল নম্বর, ইমেইল আর পাসওয়ার্ড দিয়ে ২ মিনিটেই নিবন্ধন সম্পন্ন করা যায়। এরপর ডিপোজিট করুন আর খেলা শুরু করুন।

পেমেন্ট নিয়ে উদ্বেগ?

পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে। বিকাশ বা নগদে টাকা পাঠিয়েছেন কিন্তু অ্যাকাউন্টে আসেনি — এমন হলে ঘাবড়ানোর দরকার নেই। পেমেন্টের রেফারেন্স নম্বর রেখে সাপোর্টে জানান, দ্রুত সমাধান করা হবে। এই FAQ-এ পেমেন্ট সম্পর্কিত সব সাধারণ পরিস্থিতির উত্তর দেওয়া হয়েছে।

বোনাস ও প্রমোশন FAQ

Predicts-এর বোনাস সিস্টেম নিয়ে অনেকের মধ্যে বিভ্রান্তি থাকে। মূল বিষয়টি হলো — বোনাস সরাসরি তোলা যায় না, আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হয়। এই শর্তটি পরিষ্কারভাবে নিয়ম ও শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে। বোনাস ব্যবহারের আগে সেটি পড়ে নেওয়া ভালো।

নিরাপদ থাকুন, সচেতন থাকুন

অনলাইন বেটিং-এ নিরাপত্তা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। Predicts সবসময় আপনার তথ্য ও অর্থের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। কিন্তু আপনার দিক থেকেও সতর্কতা জরুরি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, ফিশিং লিঙ্ক থেকে দূরে থাকুন এবং নিজের পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

এই FAQ নিয়মিত আপডেট করা হয়। কোনো নতুন প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান — আমরা সেটি এখানে যোগ করব।

এখনো প্রশ্ন আছে? সরাসরি শুরু করুন

নিবন্ধন করুন, ডিপোজিট করুন এবং নিজেই অভিজ্ঞতা নিন। অথবা আমাদের অ্যাপ ডাউনলোড করে যেকোনো জায়গা থেকে খেলুন।

English